Durante los primeros cinco meses de este año, la Comisión Nacional de Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Cancún, recibió más de 250 quejas de personas que tuvieron cargos no reconocidos en sus tarjetas.
Osmayra Santiago Leonel, nueva encargada de la dependencia, explicó que en el tema de tarjetas de débito, fueron 162 cargos, de los cuales Banamex tuvo 32, Banorte 30 y Bancomer 30. Los demás cargos se dividen en otras 13 instituciones bancarias.
Respecto a tarjetas de crédito, fueron 90 quejas, teniendo Banamex, 18; Banorte, 17 y Santander, 16; el resto pertenecen a otros 10 bancos.
Por otra parte, ante el incremento de casos de fraudes de supuestas empresas que ofrecen créditos fáciles, vía redes sociales, la Condusef dio a conocer un Código QR que dirige a los usuarios directamente a la página donde antes de firmar o de realizar algún pago a las “supuestas instituciones”, los usuarios pueden consultar si están debidamente constituidas y revisar paginas oficiales y logotipos.
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